Запросы на обмен / возврат без заполненного заявления к рассмотрению не принимаются!

 Заявление об обмене/возврате товара надлежащего качества

 Заявление о приеме товара на рассмотрение

 Заявление о приеме товара на ремонт

1. Возврат или обмен надлежащего товара.

Возврат или обмен товара приобретенного в welfare.ua осуществляется по правилам, регламентированным "Законом Украины о защите прав потребителей"

Чтобы осуществить возврат Вам необходимо:

• отправить нам электронное письмо-заявление в свободной форме или Заявление об обмене/возврате товара надлежащего качества
  

• Возврат и обмен товара осуществляется за счет покупателя.
• Отправить возврат на отделение «Новая Почта» (г. Киев, ул. Н. Василенко, 2, отделение №6).
  Получатель ФОП "Горланова Н.К.", тел. 093-212-84-45
• Связаться с нами по телефону 098-608-41-41; 099-608-41-41; 073-608-41-41

2. Возврат денег

Для возврата денежных средств по оплаченному/ предоплаченному заказу, который был отменен, отправьте нам письмо-заявление в свободной форме на backcallwf@gmail.com

В письме укажите:

• ФИО (полностью)
• Номер Вашего заказа
• Сумму к возврату

Денежный возврат осуществляется в течении 14 календарных дней каждый вторник и четверг после получения возврата нашими сотрудниками.

Для возврата на банковский счет необходимо указать:

• ФИО держателя счета
• IBAN
• ИНН
• Наименование банка
• Номер подразделения банка
• Расчетный счет (р/сч. должен быть оформлен на физическое лицо)